Mensajes mágicos en vídeo de Papá Noel y los Reyes Magos

Bienvenido/a a MagicVideosAI. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, aceptas quedar vinculado/a por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Titular del servicio

• Titular: CODE COOL SOLUTIONS LLC
• Ubicación: Albuquerque, New Mexico, Estados Unidos (USA)
• Contacto: soporte@magicvideosai.com

2. Descripción del servicio

MagicVideosAI ofrece la generación de vídeos digitales personalizados mediante tecnología de inteligencia artificial, a partir de la información facilitada por el usuario (por ejemplo: email, personaje, texto/mensaje u otros parámetros).

El producto entregado es digital, personalizado y se genera después de confirmarse el pago.

3. Proceso de compra y acceso al pedido

• El pago se realiza a través de Stripe, utilizando los métodos disponibles en la plataforma.
• Una vez confirmado el pago, se inicia el proceso de generación del vídeo.
• El usuario podrá consultar el estado y acceder a su pedido mediante un enlace único: /orders/{uuid}.

4. Precio y forma de pago

• Los precios se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.
• El cobro se procesa de forma segura mediante Stripe.
• MagicVideosAI no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

5. Política de devoluciones y reembolsos

Por la naturaleza del servicio, el producto es un contenido digital personalizado. Por ello:

• No se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciado el proceso de generación del vídeo.
• El derecho de desistimiento puede quedar excluido cuando se trate de contenidos digitales personalizados y su ejecución haya comenzado.

6. Contenido permitido y uso responsable

El usuario se compromete a no introducir contenido que sea:

• ofensivo, discriminatorio o incitador al odio
• violento o que promueva actividades ilegales
• sexual o inapropiado para menores
• difamatorio o que vulnere derechos de terceros

MagicVideosAI se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos que incumplan estas condiciones. En caso de rechazo/cancelación por contenido prohibido, no habrá derecho a reembolso.

7. Contenido orientado a menores

El servicio está diseñado principalmente para la creación de contenido familiar y positivo, frecuentemente utilizado por padres/madres o tutores para niños. Aun así, el servicio no se limita exclusivamente a ese uso.

El usuario es responsable de la información que introduce y del uso que haga del contenido generado.

8. Disponibilidad y descarga del contenido

• Una vez generado, el vídeo estará disponible para visualización y descarga.
• Actualmente, el contenido no tiene fecha de caducidad.
• MagicVideosAI se reserva el derecho a modificar políticas de disponibilidad en el futuro; en tal caso, se informará mediante actualización de estos términos.

9. Modificaciones

MagicVideosAI podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables las condiciones vigentes en la fecha en la que el usuario realice la compra.

10. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a dicha normativa.

Para cualquier consulta, contacta con nosotros en soporte@magicvideosai.com.

En MagicVideosAI nos tomamos muy en serio tu privacidad. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: CODE COOL SOLUTIONS LLC
• Ubicación: Albuquerque, New Mexico, Estados Unidos (USA)
• Contacto: soporte@magicvideosai.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente datos necesarios para prestar el servicio:

• Email (para gestionar el pedido y enviar comunicaciones transaccionales)
• Texto y parámetros que introduces para personalizar el vídeo (por ejemplo, personaje y mensaje)
• Datos técnicos mínimos (como logs, IP, navegador) para seguridad y prevención de fraude

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• procesar y gestionar tu pedido
• generar el vídeo personalizado solicitado
• enviar emails transaccionales (confirmación, incidencias, información del pedido)
• mejorar la seguridad del servicio y prevenir abuso

Comunicaciones comerciales: actualmente enviamos principalmente correos transaccionales. En el futuro podríamos enviar comunicaciones comerciales; en tal caso se aplicará la normativa vigente y los mecanismos de baja correspondientes.

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa principalmente en:

• Ejecución de un contrato (prestar el servicio tras la compra)
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio)
• Consentimiento (cuando corresponda, por ejemplo, comunicaciones comerciales si se activan)

5. Proveedores y terceros

Para prestar el servicio, utilizamos proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre:

• Stripe: procesamiento de pagos
• OpenAI: generación del contenido mediante IA
• MailerSend: envío de correos electrónicos
• Hostinger: alojamiento y servicios de infraestructura

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican medidas y garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para:

• gestionar el pedido y prestar el servicio
• cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables
• resolver incidencias y atender solicitudes de soporte

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento contactando con: soporte@magicvideosai.com.

Para proteger tu privacidad, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Si tienes dudas sobre privacidad, escríbenos a soporte@magicvideosai.com.